Jika ketika membuka ZKBiotime namun tidak dapat login karena muncul pesan error UPK Changed, maka penyebabnya adalah
Karena MAC address berubah pada PC yang sebelumnya digunakan. MAC address bisa berubah salah satunya adalah :
- Menggunakan PC virtual
- Perubahan koneksi PC ke jaringan yang sebelumnya menggunakan Wifi menjadi Lan atau sebaliknya.
Solusi dari kendala ini adalah memastikan agar MAC address tidak berubah lagi dan kemudian request reset license untuk digunakan kembali.