Berikut beberapa permasalahan yang sering muncul ketika device di koneksikan di software ZK Biotime 8.0

1. Tidak terdeteksi di biotime

- Restart, BioTime dan Mesin absensinya.

- Ping untuk memastikan koneksi lancar

- Setting IP Server dan Port di device sudah benar, setting IP sesuai koneksi yang dipakai.

- Pastikan IP statis

- Pastikan IP tidak konflik

- Port tidak terblock oleh Firewall, klo ragu coba matikan dulu firewall-nya.

2. BERHASIL terdeteksi di biotime, namun data tidak syncrone

- Pastikan ketika add, mesin sudah diatur sebagai registration device

- Pastikan Mesin sudah diatur sesuai area-nya

- Bila semuanya belum berhasil, perlu update firmware device. Kirim Serial Number device ke Support ZKTeco, nanti akan diberi file untuk update.

Cara update firmware:

-Siapkan USB disk , lebih baik kosong, letakkan file update di root USB

-Setelah USB Flashdisk terkoneksi ke mesin, buka menu system>USB Upgrade