Jika anda sedang mengalami kendala muncul pesan error "incorrect UPK" pada biotime, dan anda tidak dapat melakukan login ke biotime, maka untuk mengatasi kendala tersebut adalah :

1. Pastikan PC anda tidak menggunakan PC virtual (tidak disarankan menggunakan biotime pada pc virtual, karena kendala ini pasti akan terus terjadi. jadi disarankan menggunakan PC real).

2. Pastikan anda tidak sedang mengganti Network card pada PC anda.

3. Solusi dari kendala ini adalah dengan melakukan reset license. setelah license di reset lalu lakukan update license pada biotime. dan kendala pun solve