Saat anda menambahkan perangkat ke akun Hik-Connect dan aplikasi mengatakan perangkat sedang offline, anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah

Masuk ke menu configuration – network – Platform access

Ubah server address “ dev.hik-connect.com “ menjadi “ dev.ind.hik-connect.com “

Ceklist custom – apply

Jika berhasil maka status berubah menjadi online